Nous recherchons un formateur H/F spécialisé dans l’assistanat, pour effectuer une action sur le Titre professionnel d'employé administratif et d’accueil.
Date : du 17 avril au 6 octobre 2023
Temporalité : Temps plein - 35h / semaine
Lieu : Paris (75)
Titre visé :Titre professionnel de niveau V (CAP/BEP) d'employé/e administratif/ve et d'accueil.
Public : Adultes, demandeurs d'emploi
Programme de formation :
Module 1. Présenter des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques: environnement informatique de travail - présentation et mise en forme des documents professionnels à l'aide d'un TTX - saisie et mise à jour des tableaux et des graphiques à l'aide d'un tableur - présentation professionnelle les documents courants.
Module 2. Partager et communiquer des informations : classement et archivage des dossiers et stock d'informations - utilisation des outils collaboratifs pour communiquer des informations - tri et traitement des mails et du courrier -communication professionnelle et partage des informations.
Module 3. Assurer l'accueil physique et téléphonique : accueil et orientation des visiteurs et des collaborateurs - traitement des appels téléphoniques - réponse aux demandes d'informations internes et externes.
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